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驰加发布全新服务理念:专业驱动 保障安心
网络转载 2022-06-01 16:52:18 27浏览 编辑:chefans

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6月1日起在首批11个重点城市推行

近日,驰加正式发布“专业驱动 保障安心(Guaranteed Professional Service)”全新服务理念。6月1日起,全新服务理念将在广州、杭州、上海等首批11个重点城市的驰加门店落地推行。

米其林中国区副总裁、驰加总经理Frederic Jan先生表示:“随着市场的发展和体验经济的迅速崛起,消费者需要一个超越产品和服务满意度的理由保持对品牌的喜爱,在出行体验领域同样如此。驰加全新服务理念的推出,将帮助我们不断深化与消费者的良性互动和联结,以更专业、更安心的产品与服务,保障消费者安心出行。”

从今年6月1日至2023年春季,驰加将全面升级换胎、查车、机油更换、四轮定位这四大招牌服务。安装新胎时,驰加通过专业的工具及严格的技术标准确保轮胎行驶安全。升级后的查车服务全面落实预检、查车、施工、质检的闭环流程,车辆到店时的健康状况、离店前的施工效果和恢复状况都一目了然,再搭配离店时的二次质检,给消费者真正的安心。

此外,驰加还将进一步提升服务“温度”。驰加门店将推行特色的“待客之道”——标准作业程序,升级焕新的店内体验,向消费者展示更清晰的爱车养护过程。值得一提的是,驰加零售学院还为驰加门店提供专业的技术、服务培训,以确保将全新服务理念传递至每一家门店,让各地消费者享受到统一的高质量服务。

作为米其林旗下汽车服务零售品牌,驰加多年来致力于提升和优化消费者体验,为行车安全提供值得信赖的保障。经过近20年的发展,驰加在中国280余个城市已有超1600家特许连锁门店。

关于米其林

作为全球轮胎行业的领导者,米其林致力于提高人类及货物的可持续移动性。公司针对用户需求,设计、制造,并销售适合的轮胎产品、服务及解决方案;出版旅游指南、酒店和餐饮指南、地图及道路地图集,并提供数字化服务,帮助旅行者获得丰富的资讯,以及独特的出行体验;开发具有高新技术的材料,推动交通运输行业的发展。米其林集团总部位于法国克莱蒙费朗,在170个国家中共有12.36万名员工。其71家工厂在2020年共制造1.7亿条轮胎。(www.michelin.com)

1989年,米其林在北京成立了首个中国内地的代表处。本着百年的创新精神,米其林将先进科技和高质量产品带到中国,1995年底,米其林沈阳轮胎有限公司成立。2001年, 米其林(中国)投资有限公司在上海成立。目前,米其林在中国拥有近7000名员工和三家工厂,销售网络遍布全国。(具体详情请访问https://corporate.michelin.com.cn/)

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