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#没事有我在#抗疫期间车企客户关怀大盘点,哪家更让你心动?
网络转载 2020-02-24 11:21:54 124浏览 编辑:chefans

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2020年注定是一个不平凡的年份,新冠肺炎给汽车行业带来了一些冲击。面对疫情,考验的不仅是企业的生存以及应变能力,更是考验企业在面对突发事件时如何解决利益、员工、社会责任等方面的综合能力。对此,各大车企积极响应战疫号召,纷纷出台关怀政策,帮助客户解决看车、用车、购车、维修和保养等一系列难题。但各家车企出台的关怀政策各有所长,那就看看哪家的更有诚意,让人心动?

多个渠道,在线看车选车两不误

疫情面前,为了减少消费者出门、聚集风险,各车企纷纷推出了线上看车以应对这种“大门不出二门不迈”的日子。例如广汽传祺推出的“VR展厅+微商城购”,以模拟动画的形式方便消费者在线看车。上汽荣威、德系三强之一奥迪等车企也通过线上4S展厅的方式解决用户看车选车难题。

相比大部分车企单一的官方渠道入口,福特领界多平台在线看车选车就显得更便利和快捷。除了福特官网之外,消费者还可以选择福特商城、汽车之家等平台在线看车选车。比如消费者进入线上“福特商城”,通过简单注册,即可在“福特商城”在线看车,了解所有产品的详细信息;而且操作流程极为便捷。这种足不出户也可身临其境的体验,让特殊时期的购车选择变得安全又轻松。

一家独有, 90天0日供还有补贴

受疫情影响,企业复工日期一再延迟,消费者的经济压力逐渐增大。对此,各车企从用户出发,也给予了用户部分金融性关怀政策的支持。如广汽本田的用户通过线上下定,不同车型可以享受500元或700元的综合抵用券,在双限城市,VE-1更可以享受10,000元增换购补贴。尽管补贴力度有限,但依旧让用户感到了温暖。

从福特领界出台的金融专项政策来看,相比广汽本田,不仅有三个月延期还款,还有15000元的综合补贴,扶持力度不可谓不大。消费者直接下单购买福特领界尊领型及以上车型(分期48期)和铂领型(分期36期),就能直接享受90天延期还款的政策(90天是按照延期还款三个月计算,具体延期天数按延期月份具体天数决定)。此外,在福特商城下订,还能享受15000元的综合补贴(15000元综合补贴包含至高金融贴息10000元,全系置换补贴2000元,福特商城一元下订享1200元保险补贴及3年6次保养)。多种举措在疫情期间为用户和经销商全力护航。

上门服务,尽显诚意

考虑到部分用户仍有试驾需求,同时为了减少消费者出门次数,降低出行风险。广汽本田、长城汽车、一汽大众等车企分别推出了10-30公里范围内的上门取送车服务。尽管受距离限制,但是给予消费者在疫情时期的支持依旧让人动容。

福特领界也不甘人后,不仅安排了专人上门送车服务。还对上门服务人员的安全进行全面把控。送车上门的工作人员每天都会测量体温,确保体温正常才会允许上岗工作;此外,福特领界也会对每辆试驾车进行全车消毒,并在车上配备消毒酒精等防护用品。确保消费者与疫情零接触,宅在家即可安全享受上门试驾、上门签约、上门交车和上门保养服务。

延长质保,直至保养完才算

宅在家里不出门防疫,有些车主肯定会担心,自己爱车的保修期、首保期限、保养套餐等在疫情期间到期该怎么办?别担心,目前已有不少车企都出台了疫情期间的特别售后延长政策,有效保障车主的权益。像吉利、宝马、奔驰、奇瑞等车企分别延长至3也底或者4月底,给了广大车主足够的保养时间。

相对以上车企的延保政策,福特领界通过三项暖心“无期限”政策让广大车主倍感安心。首先,首保无限制。即自2019年7月1日后购买的车辆,首次保养不受6个月期限或5000公里的限制,均可享首保无里程无时间限制服务。其次,对疫情期间原厂保养套餐到期的车主,自动延长保养到期时间,直到为用户服务完成为止。第三,对于疫情期间质保到期的车主,质保期也将自动顺延。三项售后保障,真正做到让车主们安心居家,放心抗疫。

小结:尽管疫情仍旧形式严峻,但是这些关怀政策,还是能让消费者感到温暖和安心,这其中,福特领界在众多车企中凭借更大的金融福利,“无限期”首保时间延期等政策脱颖而出,也显示了更多的诚意,以及企业的担当!没有一个冬天不会过去,也没有一个春天不会来临,一起抗“疫”的日子,只要大家团结一心定能早日结束这场战疫。

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