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35起投诉/已解决11
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  • 上汽荣威 - 荣威RX5 四个轮胎侧面裂痕严重

    2018/12/04 09:48
    我的四个轮胎侧面裂痕严重。2万多公里出现的。厂家和4S相互推脱,还说不是质量问题,不是质量问题会是这样啊?简直是糊弄消费者。说什么化学硅裂。我说什么化学,就说不知道。
  • 全款买车捆绑销售车险,声称不买商业险不发车

    2018/12/04 09:31
    10月20号交的定金,11月20号才配车,20号交了全款不包含保险费,到现在11月28号依然跟我纠缠保险的事情,当初说好让我自己选择买还是不买,现在说公司规定不买保险走不了流程。 销售一直不肯透露领导的行踪,现在在僵持着。我的钱已经交上去了,他说不买保险流程就走不了我也提不了车。合同上没有要求要强制在本店买保险。若再僵持下去我会走相关法律途径维权。
  • 吉利行驶里程不足4000公里的吉利博越汽车 刹车盘断裂

    2018/11/21 15:30
    刚买不到半年、行驶里程不足4000公里的吉利博越汽车,刚过首保,居然出现了刹车盘断裂的情况
  • 旗进销售钟小姐两次说可以退定才付订金,居然翻脸欺辱消费者有本事报警,投诉严惩

    2018/11/21 15:38
    旗进销售钟小姐两次说可以退定才付订金,之后我对合同价格不认同,双方不能达成一致,导致购车不成,居然翻脸欺辱消费者,不退订金,威胁有本事报警,投诉严惩.已经报警,消委立案,不信光天化日之前,没有王法,如此欺辱消费者。
  • 深圳百汇之星4S店 奔驰E260L喷漆把倒车摄像头喷掉了,回去维修之后竟然还坏了

    2018/11/21 15:11
    深圳前段时间遇上一次大台风,车被刮花了报保险,去到深圳百汇之星4S店喷漆,回来后发现倒车摄像头被漆喷上了一层,倒车时图像能看就是晚上光线不足的时候看不清。 之后去和4S店沟通让把车开过去,车开过去过了大概一星期打电话来说好了,今天过去4S车一挂倒挡屏幕一片黑,什么都看不见,明显是坏了。然后我到车尾看摄像头的漆被刮了下来,还刮不干净。维修人员不断和我说你这本来就是坏的,要换几千块你自己出。 后面去查故障,故障显示是比车现在的公里数少10几公里出现的故障,我说我车开过来摄像头好好的,在这里给你们修一个星期还坏了,这个责任还是我的吗? 维修员矢口否认是他们维修的问题,还说修好了就一直停在他们的停车场,有可能是车停着的那段时间坏了。我说你这是什么解释,放在你们一星期我哪知道你们有没有开出去。你之前喷漆把摄像头喷掉了怎么算?你不喷摄像头我就不用走这一趟,现在来取车一看摄像头还坏了你们说是我责任。 之后我联系这个4S和我沟通的人,她说这个问题要请示领导,等了一会她说领导不在。我说我赶时间,不要说让我等领导的话。再过半个多小时她跟我说领导说责任归我自己不关他们的事。 那我说你这样的解释我接受不了,只能投诉你们,出了问题你们就知道推责任,这个摄像头最多我自己去外面换,投诉肯定是要投诉的。 她竟然说好(原来你们那么不在意投诉的吗) 最后无奈把车开走了
  • 请广汽丰田汽车有限公司督促海口经销商履行合同内容

    2018/10/17 09:50
    本人于2018年8月4日与广汽丰田海口中升捷丰汽车销售服务有限公司签署定车合同,合同中约定买方取得摇号资格15个工作日交车。我于2018年9月26日取得摇号资格并告知4s店。现4s店告知我无法履行合同的交车日期。 本人诉求:商家未履行合同约定,对我造成的损失如何申请索赔? 本人的实际损失如下:1、经历损失,本人重新定车,从看车到签定购车合同,总共需要去4s店3次。 2、时间损失,本人重新定车,交车时间延后,对本人用车造成影响。 3、直接经济损失,国六排放标准与现有国五排放标准的同配置同品牌车存在差价。 请广汽丰田汽车有限公司督促海口经销商履行合同内容。
  • 车辆后尾杠有明显严重色差,螺丝售卖前被拆卸过。

    2018/10/17 09:19
    去年十月一在衡水安通4S 买了辆 长安 cs75,整1年了前两天去另家4S店保养,车后杠车身颜色差别特别大,就叫售后专业钣金喷漆维修师傅检查,师傅检查发现 后杠车漆不对付,螺丝有拆卸痕迹,说90%买之前被拆过,喷过漆,要不就换过后杠,只要求 在我当地 给我重新喷好。联系 衡水安通,各种理由说管不了,不解决问题。投诉后厂家根本没有任何回复。!!!无良奸商,这就是只是国产的后果吗?
  • 投诉长安庞大一汽大众暴力骚扰客户

    2018/10/13 10:59
    前段时间在车迷之家关注了速腾这款车。9月13号晚上7.31分这个长安的庞大一汽大众就打第一个电话来。当时我接了,就说现在没有时间接电话,就把电话挂了。当时我没有听清楚这个销售的姓名。然后这个销售人员就连续打了4个电话过来,打过来不讲话,几秒钟就挂了。我问有什么事,也没有人回复。在7.31-7.33分这两三分钟里。这个销售给我打了一共5个电话。我非常气愤。觉得这样是在暴力骚扰我们正常生活。当时我就打电话到一汽大众投诉。一汽大众客服问了我当时的情况。如上述所说。我的要求是要求他们4S电话道歉。不管他什么原因给我打这么多次电话。我认为是暴力报复骚扰。我当时就和一汽大众的官网说,如果他们3天内没有给我电话道歉。我就会投诉到底。这样的汽车销售服务与售后。我相信再信任你的消费者,往后也不会再为您埋单。我还会在各个汽车平台,包括消费者投诉平台。投诉一汽大众旗下的这个销售网点。能让更多买车的人知道。
  • 东风日产 - 逍客 欺诈销售,偷换概念,精品垃圾

    2018/10/13 10:18
    服务态度和精品的问题,精品之前有预料到4S店的不会太好,但没想到垃圾成这个样子,地毯不是全包围的,怀疑是原车本来就有的,驾驶位左脚都没有垫到,很容易脏,座椅边没有垫到。偷换概念,底盘装甲这个在百度上一搜就知道的东西,就连普通的车主都知道的东西,做了这么多年的4S店销售居然偷换概念硬说成是发动机下护板,原厂自带的塑料发动机护板说是精品中底盘装甲,赤裸裸的欺诈行为。安全座椅要的是百得适的,最后给了完全不知名的100来元的杂牌。精品马虎做,完全没按照当时谈的细节,4S的态度就是只要有给你就行,至于品牌型号品质好坏不管,给你差的你也奈何不了我, 4S销售问事情不回复,态度差, 加装精品未给说明书和保修卡,精品提车的时候只有一小部分,还有大部分东西都没搞完或者缺货,提车后,销售一直未主动沟通缺货情况。税务方面:开票金额与实际缴款不符合,存在少开票少交税的问题,所赠送的精品未在清单中体现,而且发生保险赔付时只能按照发票金额赔付,不是按照实际车款赔付。刷信用卡收80元手续费并且未开具收据和发票。销售问题:未加满1/4油,需要客户自己加油,未详细介绍说明书,未介绍售后服务,讲解车辆功能,无车可挑选,只能服从安排。 由于是团购的,其他车辆均存在精品只给实物,未安装情况,忽悠了事,所有车主都不满意
  • 深圳共成福特不承认合同关于退还订金标注, 并拒绝退还订金

    2018/10/13 10:14
    2018.10.099月28号我在共成福特付了5000的订金,约定好国庆去车展了解下再决定车子要不要,销售也同意如果双方不满意的话,订金可退,双方无异议。但是在9月30号的时候,共成福特因为需要冲月底业绩,要求我过去付首付,说如果不过去付首付帮他们完成业绩的话,订金也不会给我退。 在9月30号那天共成福特这样逼迫我去付订金的时候,我已经觉得我不可能在这店买这车了,该店主管表示,如果当天不过去交首付,车子也不会卖,订金也不会退。后来该店负责人李经理也打电话给我表示就算我今天过去付首付,车子也不会卖给我,有通话录音为证。 但是,接待我的销售人员在订金合同上有备注“15天内未给到车或双方不满意,订金可退,双方无异议”。现在共成福特那边的负责人就一直拒绝承认这条备注而且拒绝退订金。
  • 变速箱换挡冲击力太大,升级软件几次了没有改善,减震器有排气声音

    2018/09/14 12:50
    变速箱换挡冲击力太大,升级软件几次了没有改善,减震器有排气声音。希望奥迪工程师关心我的使用苦况,检查是不是变速箱零部件缺陷.....谢谢
  • 新车发生重大质量问题,爆缸 皮带脱落水泵助力泵爆裂

    2018/09/14 12:53
    2018年 6月28号上牌,2018款陆风柴油X8豪华二驱,目前行驶里程2350公里左右,8月17日下午从广州花都返回中山时,16点途经沈海高速广州支线佛开高速谢边-南庄段,时速90km左右正常行驶,突然车头传出强烈的哒哒哒哒响声,发动机失去动力机盖冒烟,转向系统失效,刹车系统失效,车身和路面都是泄漏的机油,经初步检查:皮带脱落中冷器损坏,水泵-方向助力泵爆裂,发动机缸体爆开了一个大洞,可见到连杆受损变型,缸套等爆碎成多块...投诉经销商和生产厂家多次!8月22-23-29号得到答复只能免费更换发动机总成,对于厂家处理问题方式表示无法接受!新车发生如此重大产品质量,强烈要求经销商和厂家对问题车辆作退换车!如此重大的质量问题和严重的机械故障,致使车辆无法继续行驶。严重影响了驾驶安全和财产损失危及驾乘人员的生命!经销商和厂家不可推卸责任!这不是偶然事件不是一起意外,这是赤裸裸的质量问题!新车就发生重大产品质量问题和设计缺陷,为什么让消费来承担损失和后果?再次强烈要求经销商和江铃陆风,不要伤了消费者的心拿你们的消费者来做产品试验,出了问题就玩踢皮球耍太极!希望陆风车企尽快处理质量问题和解决方案!
  • 付款方式达不成一致,承诺的赠品不肯兑现,订金不肯退

    2018/09/03 09:09
    本人于18年8月19日的团购日交了5000元的订金,但未与对方签订合同(销售方有签字,我未签字),销售方强行要我用按揭方式购车,几经沟通后对方同意我付全款,但不肯兑现承诺送我的山地单车,8.26日销售员和销售经理让我写了退款申请,28日却回复说老总不同意退款。
  • 襄阳新观念汽车销售服务有限公司价格欺骗

    2018/09/03 09:42
    本来打算9月买车的,在网上有个99的拼团活动,时间截止到9月12日,结果销售忽悠我8月31日截止,非要我下单,结果下单3天后,9月1日,官网降价2万,我都晕死了。打400找售后说不同时间有不同价格长城就这样对待客户吗?我看离倒闭也不太远了
  • 比奶粉遇上三聚氰胺还要命的事情竟然是···

    2018/08/26 10:21
    我于2017-12-16日在北京京津标龙4S店购买的东风标致408,在2018-5-16日,行驶里程300公里的过程中,4个轮胎3爆,1开裂!4个轮毂3个变形,厂家为了逃避责任,称无质量问题!车辆行驶总里程数6400公里!试问商家的利益VS消费者的生命安全,哪个重要?而且现在车辆发生严重的异响都找不到原因,轮胎对于车辆来讲是何等的重要?这为我及家人的生命安全造成严重的生命威胁和心理伤害!同时也为购买标致408的车主敲响生命的警钟!望大家引以为戒!(注:轮胎在受力情况下,轮毂外侧切割轮胎形成伤口,对应轮毂内侧发生变形!严重的设计问题)
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